Info MEDia Preneur | Belajar jadi Enterpreneur | Ismed Ismail Daud

Beda Urusan, Beda Pelayanan, Beda Harga

Masih teringat rasaya waktu mau mengurus Surat Keterangan Domisili Usaha (SKDU) di Kelurahan & Kecamatan sebagai pengantar pembuatan Sertifikat Pangan Industri Rumah Tangga di DinKes Bekasi (P-IRT).

Pada saat di kelurahan Aku dan Istriku sambil menunggu giliran di layani oleh petugas , disebelah ku ada orang yang mau  mengurus surat pengantar untuk buat KTP.  “Mbak , kalo minta surat pengantar KTP bayar berapa?” tanya ku. “Kasih aja 5 ribu buat beli rokok!” ujarnya. hmmm.. perasaan kalo buat KTP gratis deh.. soalnya sempet baca di berita Sinar Harapan disini, tapi ahh paling juga buat surat pengantar untuk SKDU juga segitu.. ujarku dalam hati.

Pas giliran kami tiba, kami pun masuk ke ruangan administrasi kelurahan. “Mau buat apa pak?” tanya petugas. “Kami mau buat SKDU untuk pengantar pembuatan P-IRT ke Dinkes”. “Baik..sebentar pak… Setelah di ketikkan dan menunggu tanda tangan pejabat kelurahan. Sambil menyerahkan map yang sudah di tanda tangani kami pun tanya berapa biaya administrasinya. sang petugas bilang “Biayanya *** ribu pak”.  Hahhh mahal amat biaya surat pengantar aja segitu saya pikir cuma 5 ribu atau 10 ribu.

Maaf.. pemirsa saya bukannya mau membahas cerita diatas walaupun masih panjang :), tapi hanya mau membahas lebih ke arah system pelayanannya,  dan mau coba kasih masukan ke PemKot Bekasi.  Kalau memang gratis buat lah gratis kalau perlu buat spanduk / tulisan besar di setiap kelurahan seperti “Buat KTP Gratis !!” Atau kalau memang ada biaya dari jasa yang harus di bayar, cobalah buat Pricelist yang fix dari seluruh jasa yang ada tersebut dan di tempel di dinding setiap Kelurahan dan Kecamatan jadi tidak ada kesempatan untuk tawar menawar.

Mudah mudahan Kota Bekasiku menjadi lebih maju di masa depan dengan palayanan yang lebih baik. amin.